Программа обучения включает освоение принципов предоставления конечным потребителям социально-культурных услуг. В процессе учебы студенты овладеют навыками руководства структурными подразделениями сервисных предприятий.
На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Задача специалиста по сервису — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает.